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Logiciel qualité ESSMS · Grand âge

Vos équipes parlent de leur quotidien.Pas d’un référentiel.

e-Qualiplus traduit le référentiel HAS en questions concrètes, auxquelles vos équipes répondent dans l’app. En EHPAD, résidence autonomie ou accueil de jour, elles sont écrites pour votre activité par une évaluatrice en exercice, et parlent de vos résidents, de vos nuits, de vos familles.

Essayez gratuitement Voir l’app en 30 min
  • Sans engagement
  • Rien à installer
  • Rien à paramétrer

Tous les secteurs

Entre deux chambres, personne ne lit un référentiel.

Une aide-soignante enchaîne les levers, les toilettes, les repas et les transmissions. Un agent des services hospitaliers croise vingt résidents avant midi. La nuit, l’équipe entière se compte sur les doigts d’une main, pour tout l’établissement. Leur journée n’a pas de créneau pour la démarche qualité, et elle n’en aura pas.

Pourtant, ce sont eux que l’évaluateur ira voir. Il rencontre la gouvernance, les personnes accompagnées, puis les équipes de terrain: il vérifie que les pratiques encadrées sont réellement mises en œuvre, comprises et ressenties. Pas récitées. Vécues.

Ce jour-là, ce n’est pas votre classeur qui répond. C’est votre équipe.

Toute votre démarche qualité, au même endroit.

Cinq modules qui travaillent ensemble, et se prennent séparément. Vous composez ce dont vous avez besoin.

Auto-évaluation

Arrêtez de préparer l’évaluation. Préparez vos équipes.

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Plan d'action qualité

Un plan qui n’oublie rien. Et qui sait par où commencer.

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Événements indésirables

Chaque événement déclaré, traité, piloté.

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Plaintes et réclamations

Aucune plainte perdue. Aucune laissée sans réponse.

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Gestion documentaire

Une seule version. La bonne. Chez tout le monde.

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Chez vous, les questions parlent des personnes que vous accueillez.

En voici quelques-unes, telles que vos équipes les reçoivent. Un EHPAD et une résidence autonomie n’ont pas les mêmes.

Extrait du questionnement e-Qualiplus
  • Écrites pour votre activité
  • Rédigées par nos experts métiers
  • Vos équipes y répondent dans l’app
  • Et arrivent prêtes le jour J

Accueil de jour

Accueil de jour pour personnes âgées

  1. Les activités à visée thérapeutique sont-elles définies à partir des besoins et attentes recueillis auprès des personnes ?
  2. Les activités réalisées figurent-elles dans le projet d’accompagnement personnalisé, avec les objectifs recherchés ?
  3. Des échanges sont-ils organisés avec les services à domicile, et tracés ?
  4. La fatigue des aidants est-elle évaluée et tracée ?

EHPAD

Établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes

  1. L’accueil des animaux de compagnie a-t-il été réfléchi et formalisé dans le règlement de fonctionnement ?
  2. Les réalisations des personnes accompagnées sont-elles valorisées (expositions, articles de presse, réseaux sociaux…) ?
  3. Des bilans réguliers sur le risque de chute sont-ils organisés et tracés dans le dossier, notamment après une ou plusieurs chutes ?
  4. Lorsqu’une personne est accueillie en unité protégée, le dossier contient-il une annexe au contrat de séjour formalisant la démarche ayant conduit à cette restriction de liberté ?

Résidence autonomie

  • EHPA
  • Résidence autonomie
  1. Le maintien des liens avec l’extérieur et la vie de la cité est-il soutenu pour les personnes accompagnées ?
  2. La personne accompagnée a-t-elle la possibilité de réaliser des activités lui permettant de se sentir utile ?
  3. Lorsqu’une réorientation vers un dispositif plus adapté est nécessaire, l’établissement se met-il en lien avec les professionnels ou structures pouvant y répondre ?
  4. Des échanges avec les services à domicile sont-ils organisés et tracés dans le dossier de la personne accompagnée ?
Séverine Pons, évaluatrice en exercice, co-fondatrice d’e-Qualiplus

Ces questions, quelqu’un les a écrites.

Séverine Pons, co-fondatrice d’e-Qualiplus, 25+ ans dans le sanitaire et le médico-social: responsable qualité, puis directrice de plusieurs dispositifs, aujourd’hui consultante qualité, formatrice et évaluatrice en exercice.

C’est elle qui a traduit les 157 critères de la HAS en plus de 1 300 questions métier, déclinées par activité, et qui assure la veille pour les tenir à jour.

Rien à installer, rien à paramétrer: chacun répond sur son périmètre, depuis un navigateur ou l’application mobile, sans formation préalable.

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Mettez ces questions entre les mains de vos équipes.

Essayez en conditions réelles, avec les questions de votre activité: déployé par nos équipes, en ligne sous 48 h ouvrées.

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