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Logiciel qualité ESSMS · Protection de l’enfance

Vos équipes accompagnent des enfants, pas des dossiers.

e-Qualiplus traduit le référentiel HAS en questions concrètes, auxquelles vos équipes répondent dans l’app. En maison d’enfants, en placement éducatif ou en milieu ouvert, elles sont écrites pour la protection de l’enfance par une évaluatrice en exercice, et parlent de projet pour l’enfant, de parents, de juge.

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Une équipe qui tourne, un enfant qui reste.

Un éducateur prend son service quand un autre le quitte. Une maîtresse de maison connaît les habitudes de chaque enfant mieux que personne. Un surveillant de nuit qualifié est le seul adulte présent quand un adolescent ne dort pas. Autour d’un même enfant gravitent une dizaine de professionnels, un référent de l’aide sociale à l’enfance, le plus souvent un juge des enfants, et des parents.

Ce que chacun sait de cet enfant ne tient dans aucun classeur. Et l’évaluateur, lui, viendra demander comment son projet se construit, se partage et se réévalue.

La continuité, chez vous, ne se décrète pas. Elle se transmet, d’une équipe à l’autre, sans rien perdre en route.

Toute votre démarche qualité, au même endroit.

Cinq modules qui travaillent ensemble, et se prennent séparément. Vous composez ce dont vous avez besoin.

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Arrêtez de préparer l’évaluation. Préparez vos équipes.

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Plan d'action qualité

Un plan qui n’oublie rien. Et qui sait par où commencer.

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Événements indésirables

Chaque événement déclaré, traité, piloté.

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Plaintes et réclamations

Aucune plainte perdue. Aucune laissée sans réponse.

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Gestion documentaire

Une seule version. La bonne. Chez tout le monde.

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Chez vous, les questions parlent de l’enfant, de son parcours et de sa famille.

En voici quelques-unes, telles que vos équipes les reçoivent. Un placement et une mesure au domicile n’ont pas les mêmes.

Extrait du questionnement e-Qualiplus
  • Écrites pour votre activité
  • Rédigées par nos experts métiers
  • Vos équipes y répondent dans l’app
  • Et arrivent prêtes le jour J

AEMO

Service d’action éducative en milieu ouvert

  1. Le service organise-t-il des échanges avec les autres services intervenant auprès du jeune, et ces échanges sont-ils tracés ?
  2. L’adhésion des parents et du jeune à la mesure est-elle recherchée et tracée ?
  3. Des actions de soutien aux compétences parentales sont-elles formalisées et leur mise en œuvre tracée ?
  4. L’évaluation des risques d’addiction est-elle structurée, réalisée de manière systématique et tracée ?

EPE

Établissement de placement éducatif

  1. L’évaluation des besoins s’appuie-t-elle sur des outils reconnus ?
  2. La parole de l’enfant et des parents est-elle recueillie pour évaluer le parcours souhaitable ?
  3. Les professionnels disposent-ils d’une information formalisée sur les parcours pouvant être proposés (modalités d’accès, profil d’admission, personnes ressources) ?
  4. Le projet personnalisé de scolarisation est-il formalisé ?

EPEI

Établissement de placement éducatif et d’insertion

  1. Une procédure d’admission intégrant le risque de rupture de parcours et le cadre de l’urgence est-elle formalisée ?
  2. Les professionnels disposent-ils d’une liste des acteurs ressources sur la scolarité et la professionnalisation ?
  3. Les objectifs d’accompagnement sont-ils définis de manière formalisée en s’appuyant sur la décision judiciaire ?
  4. Le jeune est-il associé à son accompagnement et sa parole est-elle tracée dans son projet d’accompagnement ?

MECS

Maison d’enfants à caractère social

  1. Une organisation formalisée encadre-t-elle l’utilisation des écrans ?
  2. Une action de sensibilisation au harcèlement scolaire est-elle menée auprès des enfants et des jeunes ?
  3. La préparation de l’accès à la majorité est-elle organisée dès 16 ans selon le parcours préconisé ?
  4. Les règles de vie sont-elles formalisées et adaptées aux capacités des enfants et des jeunes ?
Séverine Pons, évaluatrice en exercice, co-fondatrice d’e-Qualiplus

Ces questions, quelqu’un les a écrites.

Séverine Pons, co-fondatrice d’e-Qualiplus, 25+ ans dans le sanitaire et le médico-social: responsable qualité, puis directrice de plusieurs dispositifs, aujourd’hui consultante qualité, formatrice et évaluatrice en exercice.

C’est elle qui a traduit les 157 critères de la HAS en plus de 1 300 questions métier, déclinées par activité, et qui assure la veille pour les tenir à jour.

Rien à installer, rien à paramétrer: chacun répond sur son périmètre, depuis un navigateur ou l’application mobile, sans formation préalable.

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Mettez ces questions entre les mains de vos équipes.

Essayez en conditions réelles, avec les questions de votre activité: déployé par nos équipes, en ligne sous 48 h ouvrées.

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