Aller au contenu principal

Logiciel qualité ESSMS · Handicap

Atelier, foyer, domicile, école: chaque équipe a ses questions.

e-Qualiplus traduit le référentiel HAS en questions concrètes, auxquelles vos équipes répondent dans l’app. Du travail accompagné au polyhandicap, elles sont écrites pour chaque type d’accompagnement par une évaluatrice en exercice. Elles parlent d’atelier, de vie en foyer, de logement, d’école, de soins constants.

Essayez gratuitement Voir l’app en 30 min
  • Sans engagement
  • Rien à installer
  • Rien à paramétrer

Tous les secteurs

Le même référentiel, pour des réalités qui n’ont rien à voir.

Un moniteur d’atelier accompagne des travailleurs sur une chaîne de conditionnement. Une accompagnante éducative et sociale repère, à des signes qu’elle est seule à connaître, qu’une personne qui ne parle pas a mal. Un éducateur spécialisé de service d’éducation spéciale traverse la ville pour rejoindre un enfant dans son école. Ces trois professionnels relèvent du même référentiel.

Ailleurs, c’est à vous d’écrire vos questions, activité par activité. Le travail de traduction retombe sur vous, et il retombe sur des équipes qui n’ont ni le temps ni le mandat pour le faire.

Traduire le référentiel activité par activité, c’est un métier. Il est déjà fait.

Toute votre démarche qualité, au même endroit.

Cinq modules qui travaillent ensemble, et se prennent séparément. Vous composez ce dont vous avez besoin.

Auto-évaluation

Arrêtez de préparer l’évaluation. Préparez vos équipes.

Découvrir

Plan d'action qualité

Un plan qui n’oublie rien. Et qui sait par où commencer.

Découvrir

Événements indésirables

Chaque événement déclaré, traité, piloté.

Découvrir

Plaintes et réclamations

Aucune plainte perdue. Aucune laissée sans réponse.

Découvrir

Gestion documentaire

Une seule version. La bonne. Chez tout le monde.

Découvrir

Chez vous, les questions parlent des personnes que vous accompagnez.

En voici quelques-unes, telles que vos équipes les reçoivent. D’un atelier d’ESAT à une unité de soins constants, elles changent du tout au tout.

Extrait du questionnement e-Qualiplus
  • Écrites pour votre activité
  • Rédigées par nos experts métiers
  • Vos équipes y répondent dans l’app
  • Et arrivent prêtes le jour J

Travail accompagné

  • ESAT
  1. L’instance mixte est-elle en place, se réunit-elle régulièrement et des procès-verbaux sont-ils établis ?
  2. Le contrat d’accompagnement par le travail prend-il en compte les besoins et attentes du travailleur, et ces éléments sont-ils formalisés dans le contrat ?
  3. Dans les situations de difficultés financières importantes mettant en jeu l’accès au logement, le service accompagne-t-il ou oriente-t-il le travailleur ?
  4. Une possibilité de découverte de l’entreprise en milieu ordinaire est-elle organisée pour les travailleurs volontaires ?

Enfance

  • EEAP
  • IEM
  • IME
  • ITEP
  • SESSAD
  1. Des actions de sensibilisation sur la vie intime, affective et sexuelle sont-elles menées auprès des personnes accompagnées ?
  2. Les capacités de la personne accompagnée à sortir seule sont-elles évaluées et tracées dans son dossier ?
  3. L’établissement ou le service accompagne-t-il la personne et ses proches dans le changement de dispositif, en soutenant la transition ?
  4. Les règles de vie sont-elles formalisées et adaptées aux capacités des enfants et des jeunes accompagnés ?

Hébergement médicalisé

  • FAM
  • MAS
  1. La participation de la personne aux activités proposées est-elle tracée, ainsi que son adhésion ou son refus ?
  2. Un bilan des actions de prévention et d’éducation à la santé est-il réalisé et tracé dans le projet d’accompagnement personnalisé ?
  3. L’établissement a-t-il identifié des espaces de calme et de retrait pour les personnes accompagnées ?
  4. Lorsque la personne accompagnée ne s’exprime pas verbalement, une démarche est-elle menée pour définir des outils d’aide à la communication lui permettant d’entrer en relation ?

Accompagnement à domicile

  • SAMSAH
  • SAVS
  1. Les personnes accompagnées présentant un risque d’isolement sont-elles identifiées ?
  2. La fatigue des aidants est-elle évaluée et des orientations leur sont-elles proposées ?
  3. Les activités à visée inclusive proposées aux personnes accompagnées sont-elles formalisées et tracées ?
  4. L’adaptation du logement aux besoins de la personne accompagnée est-elle évaluée et tracée ?

Hébergement social

  • FAP
  • Foyer d’hébergement
  • Foyer de vie
  1. La vie de couple fait-elle l’objet d’une réflexion formalisée et de principes d’action partagés ?
  2. Les règles de vie en colocation sont-elles définies et formalisées ?
  3. Lorsqu’un signe d’alerte ou une conduite addictive est repéré, un échange avec la personne accompagnée est-il mené et tracé dans son dossier ?
  4. Les personnes accompagnées sont-elles sensibilisées aux risques liés à l’usage du numérique (réseaux sociaux, sites marchands…) et cette sensibilisation est-elle tracée ?

Accueil de jour

  • CAJ
  1. Le transport fait-il l’objet d’une réflexion visant à améliorer l’accessibilité du service ?
  2. Des activités visant le développement et le maintien de l’autonomie sont-elles formalisées ?
  3. Le service est-il en lien avec des établissements d’hébergement lorsqu’une réorientation devient nécessaire ?
  4. Les échanges avec l’entourage de la personne accompagnée sont-ils tracés ?
Séverine Pons, évaluatrice en exercice, co-fondatrice d’e-Qualiplus

Ces questions, quelqu’un les a écrites.

Séverine Pons, co-fondatrice d’e-Qualiplus, 25+ ans dans le sanitaire et le médico-social: responsable qualité, puis directrice de plusieurs dispositifs, aujourd’hui consultante qualité, formatrice et évaluatrice en exercice.

C’est elle qui a traduit les 157 critères de la HAS en plus de 1 300 questions métier, déclinées par activité, et qui assure la veille pour les tenir à jour.

Rien à installer, rien à paramétrer: chacun répond sur son périmètre, depuis un navigateur ou l’application mobile, sans formation préalable.

Découvrir le module auto-évaluation

Mettez ces questions entre les mains de vos équipes.

Essayez en conditions réelles, avec les questions de votre activité: déployé par nos équipes, en ligne sous 48 h ouvrées.

Essayez gratuitement Voir l’app en 30 min
  • Sans engagement
  • Rien à installer
  • Rien à paramétrer

Voir tous les secteurs couverts